Casas y chalets con piscina

Preguntas frecuentes

Casa Care Costa Blanca

Sobre la región y su vivienda vacacional

¿Por qué elegir la Costa Blanca Norte?

Sol, mar, un clima excelente y pueblos con encanto como Xàbia, Moraira y Dénia, sin las aglomeraciones del turismo masivo. Situada justo entre Valencia y Alicante, frente a Ibiza en la península. Desde cualquiera de los dos aeropuertos, en menos de una hora está en su vivienda vacacional.

¿Por qué alquilar una vivienda vacacional en lugar de un hotel?

Con su propio apartamento, casa o villa tiene total libertad: cocinar usted mismo o salir a cenar, disfrutar de una piscina privada o compartida, y sentirse como en casa durante sus vacaciones. Además, a menudo resulta más económico que un hotel, sobre todo si viaja en grupo.

¿Por qué reservar con Casa Care Costa Blanca?

Conocemos la zona y las viviendas al detalle, ya que vivimos aquí. Tendrá un único punto de contacto durante toda su estancia, no un centro de llamadas anónimo. Si algo no va bien, estamos cerca para ayudarle rápidamente. Y para cualquier otra necesidad, como un médico, un restaurante o transporte, estaremos encantados de ayudarle.

Reserva y pago

¿Cómo puedo reservar una vivienda vacacional?

Elija una vivienda en nuestra web y envíe una solicitud de reserva. Nosotros comprobamos si el período solicitado está disponible y, si es así, recibirá una confirmación por nuestra parte.

¿Puedo reservar también por teléfono o WhatsApp?

Por supuesto, estaremos encantados de atenderle personalmente. Toda reserva se confirma también por escrito mediante correo electrónico, para que todo quede claro.

¿Cómo sé si una vivienda está disponible?

En la página de cada vivienda en nuestra web encontrará la disponibilidad, para que pueda ver de un vistazo si sus fechas son posibles.

¿Cuándo recibiré el contrato de alquiler?

Tras su reserva, recibirá el contrato de alquiler por correo electrónico, con todos los acuerdos y costes detallados con claridad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puede pagar de forma segura online a través de Stripe o Mollie.

¿Hay una estancia mínima?

Depende de la temporada y de la vivienda. Al realizar la reserva verá de inmediato si su período deseado es posible.

¿Recibiré la dirección exacta enseguida?

Por motivos de privacidad, compartimos la dirección exacta solo después de confirmar la reserva y realizar el pago (parcial), normalmente unas semanas antes de la llegada.

¿Puedo modificar mi reserva?

Póngase en contacto con nosotros y estudiaremos juntos las opciones disponibles. Siempre intentamos ser flexibles, aunque se aplican las condiciones del contrato de alquiler.

¿Cómo funciona la fianza?

Si corresponde una fianza, el importe y las condiciones se indican claramente en el momento de la reserva. Si deja la vivienda en buen estado, la fianza se devuelve en un plazo de 8 días tras su salida.

Llegada y estancia

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

La entrada (check-in) es entre las 16:00 y las 19:00 horas, y la salida (check-out) entre las 7:00 y las 9:30 horas.

¿Habrá alguien presente a mi llegada?

Sí, acordaremos previamente un horario con usted y nos aseguraremos de que alguien de nuestro equipo esté presente para entregarle las llaves y hacer un breve recorrido por la vivienda.

¿Qué hago si llego con retraso?

Simplemente llámenos o escríbanos, y lo tendremos en cuenta.

¿Qué debo traer yo mismo?

Solo sus objetos personales. La vivienda está totalmente equipada con menaje de cocina, vajilla y cubertería, y dispone de ropa de cama y toallas limpias.

¿Hay wifi y aparcamiento?

En la ficha de cada vivienda en nuestra web se indica claramente si dispone de wifi y aparcamiento.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Depende de la vivienda, y esto se indica en la ficha correspondiente. Recuerde llevar el pasaporte de la mascota y las vacunas obligatorias.

¿Puedo reservar una cuna o una trona?

Sí, solo tiene que avisarnos y con gusto se lo organizamos, posiblemente con un pequeño coste adicional.

¿Puedo reservar limpieza extra?

Por supuesto, le recomendamos reservarla con antelación, especialmente en temporada alta, ya que las solicitudes de última hora no siempre se pueden atender.

Durante su estancia

¿Qué hago si algo se rompe?

Póngase en contacto con nosotros de inmediato y acudiremos lo antes posible para encontrar una solución.

¿Quién es mi punto de contacto en la zona?

Nosotros mismos: Casa Care es su contacto fijo durante toda su estancia.

¿Quién es responsable en caso de daños?

Como inquilino, usted es responsable de cualquier daño. Comuníquenoslo siempre de inmediato y lo resolveremos juntos.

¿Tiene alguna queja?

Póngase en contacto con nosotros directamente: la atenderemos de inmediato y buscaremos una solución lo antes posible.

Para propietarios

¿Ofrecen también servicios inmobiliarios?

Sí, para propietarios que deseen vender o comprar una vivienda, colaboramos con Enjoy Houses, además de nuestros servicios de alquiler, keyholding y gestión de propiedades.

¿Puede Casa Care gestionar mi vivienda?

¡Con mucho gusto! Póngase en contacto con nosotros para una conversación sin compromiso, en la que trataremos las opciones a su medida, desde keyholding hasta gestión integral de la propiedad.

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